Rebel Lease
Rebel Lease ist ein Mobilitätsunternehmen, das flexible Fahrzeuglösungen von Tagesmieten bis zu 72-monatigen Leasingverträgen anbietet und kleine und mittelständische Unternehmen bedient. Im Mittelpunkt des operativen Betriebs steht ein Finanzteam, das Tausende wiederkehrender Zahlungsvereinbarungen in einem wachsenden Portfolio verwaltet.
Die Herausforderung: papierbasierte Zahlungsprozesse in einer digitalen Welt
Die Expansionspläne machten die Tragweite deutlich. Kurz vor Akquisitionen, die die Flotte auf knapp 10.000 Fahrzeuge anwachsen lassen würden, konnten die bestehenden manuellen Prozesse nicht mehr mithalten.
Rebel Lease verwaltete den Unterzeichnungsprozess für Lastschriften (die monatlichen automatischen Abbuchungen vom Bankkonto eines Kunden) vollständig auf Papier. Kunden — darunter Kleinunternehmer, die nur alle paar Jahre ein Fahrzeug leasen — mussten physische Mandate unterzeichnen und zusätzlich ihre Bank aufsuchen, um SEPA-Lastschriften zu aktivieren.
Die Aufnahme eines einzelnen Kunden erforderte mehrere Schritte und verlängerte jeden Vertragsabschluss um Tage oder Wochen. Diese Reibungsverluste summierten sich schnell. Das Finanzteam stand vor aufwändigen manuellen Prozessen, frustrierten Kunden und einem System, das dem Volumen des angestrebten Wachstums nicht standhalten würde.
Die Lösung: automatisierter Zahlungseinzug mit skalierbarer Geschwindigkeit
Rebel Lease wusste, dass Kunden in der Lage sein mussten, innerhalb weniger Minuten ein elektronisches Lastschriftmandat zu unterzeichnen - ganz ohne den Besuch einer Bankfiliale. Zudem suchte Rebel Lease nach einer Plattform, die erworbene Portfolios zügig integrieren konnte und sich an die bestehenden Systeme anbinden ließ, ohne dass die Arbeitsabläufe von Grund auf neu gestaltet werden mussten.
Nach einer Prüfung der verfügbaren Optionen entschied man sich für Twikey. Franco Vosse, CEO von Rebel Lease, erläutert die Gründe:
„Wenn Sie ein Unternehmen übernehmen, müssen Sie immer die Lastschriften neu regeln. Daran, 1.500 Lastschriften nach einer Übernahme erneut auf Papier arrangieren zu müssen — was wir kürzlich tun mussten — sollten Sie gar nicht erst denken.“
Die Ergebnisse: weitere Akquisitionen ohne administrativen Mehraufwand
Der Mehrwert von Twikey zeigte sich konkret bei der jüngsten Akquisition von Rebel Lease, bei der 1.500 Bestandskunden ins Portfolio übernommen wurden. Statt 1.500 neue Papiermandate einzuholen, ließ Rebel Lease die Übergabe über die automatisierte Infrastruktur von Twikey laufen. Die Kunden erhielten eine digitale Anfrage, unterzeichneten ihr E-Mandat vom Mobiltelefon aus, und das Mandat war aktiv — ohne Bankbesuch.
Mit knapp 10.000 Fahrzeugen unter Verwaltung kann Rebel Lease übernommene Portfolios integrieren, ohne zusätzliches Personal für den administrativen Aufwand einzustellen. Das Zahlungsrückgewinnung-Setup bearbeitet Zahlungsausnahmen automatisch, und das Finanzteam überwacht die Einzüge, ohne sie manuell verarbeiten zu müssen.
Bereit, Ihre Zahlungsprozesse zu vereinfachen?
Wenn Ihr Unternehmen Kunden noch immer bittet, SEPA-Lastschrift-Mandate auf Papier zu unterzeichnen, oder wenn Sie eine Akquisition vorbereiten, die Ihren Kundenstamm schlagartig vervielfacht, vereinbaren Sie eine Demo, um zu sehen, wie Twikey wiederkehrende Einzüge in großem Maßstab verwaltet.
