Verlaag je DSO: de snelste manier om je cashflow te boosten

In B2B-financiën is Days Sales Outstanding (DSO) een van de duidelijkste indicatoren van financiële gezondheid. Een hoge DSO betekent dat je cash vastzit in onbetaalde facturen. Dat vertraagt groei, verhoogt financieringskosten en vermindert wendbaarheid. Met automatische betalingen kun je DSO echter drastisch verkorten en je cashpositie versterken, zonder klanten achterna te moeten zitten.

Waarom DSO belangrijk is voor CFO’s

DSO = Openstaande vorderingen / Jaarlijkse kredietverkopen × 365

• Lage DSO → snellere cash-instroom, betere liquiditeit, minder leenbehoefte, minder opvolging nodig.
• Hoge DSO → vertraagde cash, hogere behoefte aan werkkapitaal, minder investeringscapaciteit en meer opvolging vereist.

In West-Europa ligt de gemiddelde DSO rond 45 dagen in B2B-omgevingen en 25 dagen in B2C-contexten. Afhankelijk van je sector kan het verschil tussen “gemiddeld” en “best-in-class” miljoenen aan werkkapitaal vrijmaken.

Hoe automatische betalingen de rekensom veranderen

Wanneer klanten betalen via SEPA Direct Debit of een andere geautomatiseerde methode, kun je vaak al 7 dagen na facturatie innen in plaats van te wachten tot een klant beslist te betalen. Dat is een versnelling van 38 dagen in cash-instroom.

Voor een bedrijf met €10M jaarlijkse verkoop op krediet staat dat gelijk aan het vrijmaken van meer dan €1.000.000 aan werkkapitaal, zonder schulden aan te gaan. Twikey-data geeft aan dat bedrijven die strategisch overstappen op domiciliëring of andere recurrente betalingen een DSO-reductie van 50% realiseren.

Dat zorgt voor een sterkere liquiditeit, minder afhankelijkheid van externe financiering en laat bedrijven kapitaal heralloceren naar groei in plaats van kastekorten te dichten omdat klanten achterlopen met betalingen.

Hoe zorgen voor maximale klantadoptie naar automatisch betalen?

Hoge adoptie begint met interne afstemming. Sales, customer service en debiteurenbeheer moeten dezelfde missie delen: zo veel mogelijk klanten converteren naar automatische betaling.

Bewezen tactieken om mensen te overtuigen akkoord te gaan met een recurrente transactie:

• Conversiecampagnes voor bestaande klanten, gericht op het uitlichten van de voordelen: geen herinneringen, geen laattijdigheidskosten, totale ontzorging.
• Onboarding-integratie: vraag bij inschrijving meteen een betaalmandaat.
• Mandaat op de factuur: biedt de mogelijkheid bij elke nieuwe factuur om een domiciliëringsmandaat te ondertekenen.

💡 Bottom line voor CFO’s: DSO verlagen gaat niet alleen over procesefficiëntie, maar over het vrijmaken van vastgezet kapitaal, het verlagen van financieringskosten en het winnen van flexibiliteit om sneller groeikansen te grijpen.