Betaalmomenten als sleutel tot financiële rust
Financiële stress en problematische schulden blijven hardnekkig, ook en zeker bij jongeren. Gemeenten moeten armoedebestrijding, digitalisering en kostenverlaging balanceren, terwijl inwoners snellere en persoonlijkere communicatie verwachten. Hoe kunnen betaalmomenten daarbij helpen in plaats van te zorgen voor stress? Ontdek daarover meer in het visiedocument dat we schreven samen met onze partners POM en FinBuddy, special toegesneden op de praktijk van lokale overheden.
Onze gezamenlijke visie
Het betaalmoment is geen administratieve afsluitstap, maar een strategisch contactmoment. Door technologie, inzicht en menselijkheid te combineren, versnel je processen, verlaag je kosten en ondersteun je inwoners tijdig. Als betaalmomenten verankerd zitten in je IT-proces, inclusief rechtsgeldige machtigingen en slim failuremanagement, kan je als lokale overheid frustraties voorkomen aan beide zijden.
Voordelen in een notendop
- Snellere en voorspelbare inning met automatische opvolging bij storneringen.
- Relevante, toegankelijke communicatie via het voorkeurskanaal (o.a. WhatsApp, sms, e-mail).
- Realtime inzicht en vroege signalering van problemen om escalatie te voorkomen.
Bewezen impact (op basis van onafhankelijk onderzoek)
- 95% betaalt tijdiger
- 74% spaart makkelijker
- Gemiddelde waardering van 9,3/10
- 63% ervaart meer controle over hun financiën
Samenwerkingsmodel
POM, Twikey en FinBuddy nodigen publieke organisaties en vaste-lasten-leveranciers uit om kennis te bundelen, pilots te starten en te bouwen op wat werkt. Dit zijn geen losse pleisters, maar een integrale ketenaanpak.
